今回の内容をザックリ紹介すると
１ 集客が嫌いな理由
２ 集客するほど、売上げが下がる理由
３ でも６月１５日（月）開催の理容師カフェは・・・
集客と書いて「 う り あ げ さ が る 」と読みます。
正確には「 り え き な く な る 」ですが
ハイ、冗談です。スミマセン。
が、半分本気だったりします。
世の中「集客できます」「困っていませんか集客に」
などと言いながら、笑顔で近寄ってくる人たち、多過ぎ。
確かに、うりあげさがる・・・ではなく集客は必要です。
お客さまが来店されないと、売上げがガンガン下がりますから。
（ここからの話は、色んな場所や当ブログでも何度か情報共有しております）
問題は、集客ばかりに時間と経費を集中的にグイグイ費やすことで
結果的に、売上げ全体が下がると言う悪循環なんです。
「お客さまは えこひいきしなさい」と言うビジネス書から学んだのは
売上げ＝客数×来店回数×客単価
この方式です。
つまり、売上げ向上を望むならば
「お客さまの数を増やす」×「来店される回数を増やす」×「使用単価を増やす」
この３つを同時進行しないと、逆効果になると言うこと。
3要素が「＋」ではなく「×」で繋がっているのが、ポイントです。
要は、客数が2倍になっても
対応するスタッフ数は変わらない場合、接客対応に問題が生じます。
例えば、単価の高い優良顧客の予約が取れなくて
30％オフ単価につられ、相性が悪い再来店しにくい新規客ばかり来店されている状況を
先ほどの方式に落とし込んでみると、こうなります。
２（客数）×０．７（来店回数）×０．７（単価）＝０・９８（売上げ）
集客しても売上げが下がる構図が、まさにこんな感じ。
だから、再び集客を行ない、連動して回数と単価がドンドンさがる。
これを私は、集客地獄と読んでおり
だから、集客が嫌いなんです。
でもね。
６月１５日（月）に集客をテーマにした、理容師カフェやるんですよー。
・・・・・・。
どうです？ このムチャクチャな展開。
もう一度書きますね。
耳触りの良い、集客と言うキーワードを前面に打ち出して
参加者を集めるイベントが大っ嫌いなんです、私。
でもね。
６月１５日（月）の理容師カフェは、集客がテーマなんでーす。
矛盾しまくりなオチなんですが、その理由が気になる方がいましたら
↓↓↓以下の告知サイトにご訪問いただければ幸いです。
と、いつもと違う終わり方をしてみる
理美容経営企画室の関口でした。
今日も最後までお付き合いいただき、ありがとうございます。
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オリジナルシャンプーをスタッフ3名、1ヶ月で652本販売した販促実例や
家族単位でご来店されている理容室の集客実例、姿勢矯正ストレッチ
立地が悪くても売上げが堅調に伸びている小さな美容室の話など
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そもそも、理容師カフェってなんだよ？ と思った方へ
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